Vous êtes Professionnel ou
Responsable d’une Équipe
Votre métier ou le contexte d’exercice vous expose à des situations de conflits…
Formations à la Gestion des Conflits pour professionnels au contact du public
Méthode CNGC®
• PRÉVENIR LES TENSIONS • GÉRER LES CONFLITS • ASSURER LA SÉRÉNITÉ •
ANTICIPEZ POUR NE PAS SUBIR !
Incivilités, agressions, stress, tensions : ne les subissez plus !
Venez vous former à :
Anticiper et gérer les situations à risque
Garder le contrôle face à l’agressivité
Utiliser des techniques simples et immédiatement efficaces
Renforcer votre confiance et sécurité
DESAMORCEZ LES CONFLITS
GAGNEZ EN SÉRÉNITÉ
Le temps de la formation, vous maîtrisez :
Les mots qui apaisent
Les attitudes qui calment
Les gestes qui protègent
Résultat vous gagnez en confiance, en efficacité et surtout en sécurité.
Co-fondé par Franck Ropers, expert en arts martiaux et gestion des confits depuis 30 ans, le Centre National de Gestion des Conflits® s’appuie sur une expérience reconnue auprès d’entreprises, collectivités, professions libérales et forces de l’ordre.
Formateur CNGC® et référent de la méthode pour les Hautes-Alpes
✅ Mes formations mêlent apports théoriques, mises en situation, débriefings et outils opérationnels.
✅ Du concret, 100 % en présentiel !
✅ Une méthode éprouvée, pensée pour le terrain, animée par des experts.
✅ Nos formations sont réalisées dans le cadre d’un organisme de formation partenaire certifié Qualiopi et peut, selon les dispositifs de financement en vigueur et les critères des organismes financeurs (OPCO, FAF, FSE, etc.), bénéficier d’une prise en charge financière.
✅ Types de secteurs d’intervention : collectivités territoriales, élus locaux, établissements de santé, transports publics, entreprises de services, grandes surfaces, commerces de proximité, professions libérales, taxis, pharmacies, etc. …
